Platforma Usług Administracji Publicznej jest platformą, na której za pomocą określonych podstawowych elementów, instytucje publiczne udostępniają usługi oparte na elektronicznych kanałach komunikacji ze swoim otoczeniem, w szczególności przedsiębiorcami i obywatelami, ale również z innymi instytucjami publicznymi. - ePUAP stwarza obywatelom szybszy i bardziej dogodny kontakt z urzędami. Jest pomostem do świata administracji, oferując zestaw elementarnych usług, umożliwiających instytucjom publicznym tworzenie i udostępnianie usług publicznych za pośrednictwem kanałów elektronicznych – mówi Jan Pociecha, oficer prasowy lubińskiej policji. - Celem ePUAP jest stworzenie jednolitego, bezpiecznego i w pełni zgodnego z obowiązującym prawem, elektronicznego kanału udostępniania usług publicznych przez administrację publiczną dla obywateli. Warunkiem koniecznym złożenia dokumentu on-line, poprzez platformę ePUAP jest posiadanie konta w wymienionym serwisie (instrukcje dotyczące sposób założenia konta, oraz korzystania z niego dostępne są na stronie www.epuap.gov.pl, w dziale Pomoc - Instrukcje Użytkownika).
Ponadto dokumenty muszą być podpisane ważnym, kwalifikowanym podpisem cyfrowym w formacie Xades-Bes.